📄 ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УСЛУГИ НА СВОБОДНА ПРАКТИКА
(Актуализирани 25/11/2025)
1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:
Наталия Иванова Димитрова, упражняваща свободна практика, наричана по-долу Преподавател/Треньор,
и всеки потребител на сайта http://www.uchate.org, наричан по-долу Клиент.
Преподавателят/Треньорът предлага онлайн езиково обучение и онлайн тренировки, включително индивидуални и групови сесии.
С достъпа до уебсайта или с неговото използване, вие потвърждавате, че сте се запознали с настоящите Общи условия, разбирате съдържанието им и се съгласявате да бъдете правно обвързани от тях. В случай, че не приемате някое от условията, следва да прекратите използването на уебсайта.
Потребителско съдържание: Можете да публикувате отзиви, коментари и друго съдържание. С изпращането на такова съдържание предоставяте на Наталия Иванова Димитрова неизключително, безвъзмездно, постоянно, необратимо и напълно сублицензируемо право да използва, възпроизвежда, изменя, адаптира, публикува, превежда, създава производни материали от него, да го разпространява и показва.
Информация за продуктите
Ексклузивен продукт: Наталия Иванова Димитрова предлага ексклузивни курсове. Всички изображения, описания и спецификации са предоставени само с информационна цел.
Настоящите Общи условия определят правилата за:
-права и задължения на страните
-плащане
-провеждане на услуги
Съгласно тези условия, използването на сайта и услугите означава, че Клиентът приема настоящите Общи условия.
2. Видове услуги
Преподавателят предоставя:Онлайн езиково обучение:
-индивидуални уроци
-групови уроци
-подготовка за международни изпити
-бизнес английски
-и др.
Онлайн тренировки:
-индивидуални тренировки през приложение като Клиентът закупува пакет и получава достъп до апликация shape.mypthub.net
-функционални тренировки
-персонализирани планове
-групови тренировки
Пакети и комбинирани услуги:
-комбинирани пакети езикови уроци и тренировки
-промоционални програми
Подробности за видовете услуги, продължителност и цени са посочени на страницата „Обучение“ и „Тренировки“ на сайта.
3. Заявяване на услуги
Клиентът може да се заяви услуга/и чрез:
-Формата за контакт в сайта
-Закупуване на пакет през бутон както на сайта http://www.uchate.org така и на апликацията, която Треньорът използва за дистанционна работа с Клиента – shape.mypthub.net
Записването се счита за потвърдено след:
Изрично потвърждение от Преподавателя/Треньора
или
Успешно извършено онлайн плащане чрез Stripe/Revolut или банков превод по следната сметка:
Име: Наталия Иванова Димитрова
Банка: Пощенска банка
IBAN: BG13BPBI81704605810580
Основание за плащане: (Име на услугата / Вашето име )
След потвърждение, Клиентът получава инструкции за достъп до онлайн платформата или линк за тренировка.
4. Цени и плащане
Ценообразуване: Всички цени са посочени на сайта и са в лева и тяхната равностойност в евро. Всички цени подлежат на промяна без предварително уведомление. Наталия Иванова Димитрова си запазва правото да изменя, прекратява или спира продажбата на който и да е продукт по всяко време.
Ограничени серии: Някои артикули могат да бъдат предлагани в ограничени количества, като тяхната наличност не е гарантирана. Наталия Иванова Димитрова си запазва правото да ограничава количеството артикули, закупени от едно лице или в една поръчка.
Поръчки и плащания
Потвърждение на поръчката: След като направите поръчка, ще получите потвърждение по имейл. Това потвърждение не представлява приемане на поръчката, а служи единствено като удостоверение за нейното получаване.
Плащане: Плащането се извършва в момента на покупката. Приемаме плащания чрез Revolut/Stripe (Mastercard, Visa, American Express, Discover), или чрез банков превод на посочената в т. 3 сметка. Преподавателят/Треньорът НЕ съхранява данни за банкови карти.
Отмяна: Поръчките могат да бъдат отменени в рамките на 24 часа от тяхното подаване. След изтичане на този срок отмяната може да не бъде възможна и се прилагат стандартните правила за връщане.
Доставка
Политика по доставка: Курсовете на Наталия Иванова Димитрова са дигитален продукт, поради което не се извършва физическа доставка — можете да започнете обучението онлайн незабавно.
Плащането трябва да бъде извършено преди провеждане на урока или тренировката като Преподавателят/Треньорът си запазва правото на техническо време от 24 часа до провеждане на съответното.
При пакетни услуги плащането се извършва според описаните условия. Преподавателят/Треньорът си запазва правото да актуализира цените, като промените се публикуват своевременно на сайта.
5. Отмяна, промяна и пропуснати услуги
5.1. Отмяна и пренасрочване от страна на Клиента
Клиентът може да отмени или пренасрочи урок/тренировка при уведомление не по-късно от 24 часа преди започване.
При по-късно уведомление урокът/тренировката се счита за проведен и сумата не се възстановява.
При невъзможност да се осъществи урокът/тренировката поради технически причини от страна на Клиента, същите се считат за приключени.
5.2. Промяна от страна на Преподавателя/Треньора
Преподавателят/Треньорът може да промени часа или датата при необходимост, като уведоми Клиента своевременно. Промяна по вина на Преподавателя/Треньора дава право на Клиента да поиска пренасрочване или възстановяване на сумата.
5.3. Пропуснати услуги
Неявяване за час без предварително уведомление не дава право на възстановяване на платената сума.
6. Възстановяване на суми
Политиката за възстановяване на суми е описана подробно в отделна страница. Политика за възстановяване на суми (Refund Policy), която е неразделна част от настоящите Общи условия и можете да намерите ТУК.
7. Права и задължения
7.1. Задължения на Преподавателя/Треньора
Да предоставя услуги професионално и безопасно
Да осигури поверителност на личните данни
Да предоставя качествени материали и инструкции
Да уведомява за промени в графика или услуги
7.2. Задължения на Клиента
Да предоставя вярна информация при записване
Да се явява навреме на онлайн уроците или тренировките
Да използва материалите за лично ползване като не ги разпространява без изричното писмено съгласие от страна на Преподавателя/Треньора.
Да спазва инструкциите за безопасност при онлайн тренировките
8. Лични данни и поверителност
Всички лични данни се обработват в съответствие с Политика за поверителност.
Преподавателят/Треньорът гарантира, че данните няма да се използват за маркетингови цели без изрично съгласие от страна на Клиента.
9. Отговорност
Преподавателят/Треньорът НЕ носи отговорност за:
Неправилна употреба на учебни материали от Клиента
Неспазване на инструкции за безопасност по време на тренировки
Технически проблеми от страна на Клиента (интернет, устройство и др.)
10. Авторски права
Всички материали (учебни ресурси, видеа, планове за тренировки) представляват интелектуална собственост на Преподавателя/Треньора.
Разпространяването без писмено съгласие е ЗАБРАНЕНО.
11. Ограничения за използване
Клиентът се задължава да не споделя достъпа до платформата или ресурсите.
Клиентът няма правото да препродава или препраща предоставените услуги.
12. Промени в Общите условия
Преподавателят/Треньорът има право да актуализира Общите условия.
Актуалната версия винаги е публикувана на сайта и влиза в сила веднага след публикуване.
SHAPE 